Загрузка…

Contact center Kiev

Аутсорсинговый контакт-центр
Подробнее
photo-1424746219973-8fe3bd07d8e3

Услуги поддержки и поиска клиентов

Учитывая быструю динамику развития современного бизнеса и рост региональных представительств компаний, инвестирование в персонал административных подразделений предприятий является обязательным элементом в клиент-ориентированном подходе к бизнесу.
Именно для таких компаний Contact Center Kiev предлагает услуги по работе с клиентской базой, которые включают обслуживание Ваших клиентов профессиональными консультантами и автоматическими системами обработки телефонных вызовов, которые адресованы Вашим клиентам или получены от них.
Основные возможности:
• приветствие клиентов от лица компании-заказчика или заказчика как физического лица;
• получение запроса от клиента, предоставление необходимой информации клиенту;
• соединение клиента с заказчиком и/или заказчика с клиентом в любой стране мира;
• использование современной системы интерактивного голосового ответа (IVR).
Мы уверены, что услуги нашей компании могут стать действенным инструментом оптимизации работы Вашего собственного персонала, организовать единую точку доступа в компанию, независимо от размеров бизнеса, и обеспечить быстрый контакт с соответствующими сотрудниками, тем самым использовать каждое клиентское обращение, как потенциальную бизнес-возможность.
Любой бизнес строится на привлечении новых клиентов. Но продажи, особенно телефонные, требуют огромных временных затрат на «холодные звонки» и поиск потенциальных клиентов. Активные телефонные продажи – уникальный по эффективности инструмент привлечения новых клиентов для Вашей компании.
Услуга «Телефонные продажи» включает в себя:
1. Формирование базы данных контактов потенциальных клиентов.
2. Составление сценария телефонных продаж, обучение специалистов.
3. Первый контакт с компанией, актуализация контактных данных, поиск лица принимающего решения.
4. Составление и отправка персонализированного предложения, контроль получения его клиентом.
5. Повторный звонок с целью выяснения заинтересованности, работа с возражениям
6. Завершение сделки.
7. Формирование и отправка Вам регулярных детализированных отчетов о проделанной работе.
Использование нашей команды телефонных продаж позволяет вам в сжатые сроки получить максимальное количество клиентов. Вы не тратите свое время и время своих специалистов на «холодные звонки» – при этом получаете готовый результат в виде «горячих» контактов или завершенных сделок. Мы подберем оптимальную для Вас схему оплаты наших услуг и обеспечим полную конфиденциальность клиентских данных.
Вы повышаете эффективность своих продаж потому, что мы внимательно подходим к отбору и обучению наших специалистов, используем новейшие технологии привлечения клиентов, следим за тем, чтобы любое взаимодействие с клиентом происходило на самом высоком уровне сервиса. Наша команда может реализовывать задачи разного масштаба необходимого охвата потенциальных клиентов.

Добавить комментарий